دوره جامع مسئول دفتر حرفه ای
دوره جامع مسول دفتر حرفه ای
شغل رییس دفتری یک پست سازمانی است که تحت نظارت مقام مافوق، عهده‌دار انجام وظایف محوله برای مقامات و روسای سازمان‌های دولتی و همچنین شعب ادارات و سازمانها می باشد. مسئول دفتری به عنوان قلب تپنده یک دفتر، شرکت و اداره به شمار می آید، چرا که تمام امور دفتری را برنامه ریزی و سازماندهی می کند و به نوعی می توان گفت که حکم بازوی اجرایی مدیر خود می باشد!
مخاطبان
- کارکنان دفاتر مدیریت، دفتردارها، منشی ها
- افرادی که بدنبال کار هستند و مایلند در سازمان ها بعنوان مسئول دفتر و یا منشی فعالیت کنند.
- مدیرانی که می خواهند منشی و مسئول دفتر حرفه ای داشته باشند و خودشان اصول را به آنها یاد بدهند.
- مسئول آموزش سازمان ها، تا با استفاده از این آموزش ها بتوانند کارکنان مربوطه را آموزش بدهند.
هدف دوره
- شناخت وظایف شغلی یک مسئول دفتر
- افزایش مهارتهای مورد نیار در مصاحبه شغلی
- مهارت های مورد نیاز برای شغل منشی گری
- شناخت انواع مدیران
- انواع مهارت های ارتباطی
- مهارت های ارتباط تلفنی موثر
- نحوه پاسخ گویی به تلفن ها
- عبارت های کاربردی و موثر در مکالمات تلفنی
- آشنایی با زبان بدن و زبان اشاره
- رازهای نفوذ گفتار در دیگران
